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Le marketing tribal électronique: vers une rationalisation sociale généralisée de la socialisation en ligne ?
2010
International audience; L’instrumentalisation marchande du phénomène de socialisation électronique, sans nous questionner plus avant ici sur son efficacité économique réelle, réactualise la question de la rationalisation du lien social à l’heure de la massification d’Internet. Cette rationalisation est considérée par beaucoup de penseurs critiques, à la suite des travaux d’Habermas sur l’Espace Public, comme un affaiblissement, voire une disparition d’un être-ensemble détaché pour partie de la raison calculatoire, de la logique de l’intérêt. Ainsi, les stratégies marketing ciblant la population internaute, que l’on pourrait rassembler en nous inspirant de Bernard Cova et de Michel Maffesoli…
Une approche (post-) critique du Community Management sur Internet
2011
International audience; Nous reviendrons dans cet article sur des formes devenues classiques de l’instrumentalisation marketing des SACI (Services et Applications Communautaires sur Internet) et ses perspectives rationalisantes. Nous montrerons ensuite le processus de professionnalisation de ces formes dans le cadre des missions du community management. Nous aborderons ensuite les limites de cette rationalisation du community management. Si notre communication concerne avant tout l’instrumentalisation marketing du phénomène communautaire sur Internet, nous ouvrirons in fine, sur la compatibilité de ce community management avec les nouvelles formes de management organisationnel dans les Intr…